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Operations Manager Social Media Content (m/w/d)

 

 

Wir suchen für einen weltweit tätigen Experten für Customer-Experience- Management mit einzigartigem Kundenservice und zufriedenen Endkunden im Großraum Hannover einen:

Operations Manager Social Media Content (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

– Führung von Teamleitern und operativen Mitarbeitern
– Operative Steuerung des Verantwortungsbereiches
– Ansprechpartner für das Kundenmanagement und den Auftraggeber
– Durchführung regelmäßiger Teammeetings und Einzelgespräche

Ihre Erfahrung:

– Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich
– Erfahrung als Führungskraft in einem vergleichbaren Arbeitsumfeld
– Kenntnisse im Teambuilding und Coaching
– Sehr gute Englisch Kenntnisse (mind. B2 Niveau)

Ihre Perspektiven:

Sie werden Teil eines modernen, zukunftsorientierten, weltoffenen und internationalen Unternehmens in dem die tägliche Arbeit geprägt wird von einem offenen und familiären Umgang miteinander. Sie sind das Sprachrohr zum Kunden und helfen dabei, Social-Media-Plattformen zu schönen, positiven und sicheren Orten zu machen.

Ihr Ansprechpartner:

Ursula Steinmetz, mobil 0170 30 62 577 oder u.steinmetz@hbkpartner.de

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Standortleiter Telekommunikationsunternehmen für Sachsen-Anhalt (m/w/d)

 

 

Für ein innovatives mittelständisches Telekommunikationsunternehmen, das sich dem kontinuierlichen Breitbandausbau (Glasfaser/FTTH und VDSL) im Großraum Berlin und angrenzenden Bundesländern Brandenburg und Sachsen-Anhalt widmet, suchen wir einen

Standortleiter Sachsen-Anhalt (m/w/d)

Hauptaufgaben: Operative und strategische Führung der Niederlassung, Expansion des FTTH-Geschäfts

Ansprechpartner: Renate Hanke 0172/9596411, Miriam Scholl-Morgan 0171/5482337

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HR Experte Kollektivrecht (m/w/d) Nürnberg

 

 

Wir suchen für das deutsche Customer Contact Center eines bekannten, weltweit tätigen Modeunternehmens mit Filial- und Online-Geschäft einen

HR Experte Kollektivrecht (m/w/d) in Nürnberg

 

Ihre Aufgaben

  • Beratung und Begleitung des Managements bei Verhandlungen mit den Mitbestimmungsgremien
  • Organisation und Vorbereitung von Gremienterminen
  • Organisation und Überwachung gesetzlicher und tariflicher Fristen
  • Inhaltliche Aufbereitung und Konzeptionierung von Verhandlungsthemen
  • Prüfung und Bearbeitung kollektivrechtlicher Fragestellungen in enger Zusammenarbeit mit den Rechts- und  HR-Partnern

 

Ihre Erfahrungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Personalbereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung mit Schwerpunkt Kollektivrecht
  • Einschlägige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Mitbestimmungsgremien
  • Selbstsicheres und souveränes Auftreten
  • Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und überzeugendes Auftreten auf allen Ebenen

Ihre Perspektiven

Sie werden Teil eines modernen, zukunftsorientierten und weltoffenen Teams, in dem Teamspirit, Chancengleichheit und Diversity gelebter Alltag sind. Ein temporeiches und äußerst abwechlungsreiches Umfeld, das alles andere als langweilig ist und ein Ort, an dem der Kunde immer im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit steht.

 

Ihr Ansprechpartner: Ursula Steinmetz, 0170 30 62 577

 

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Operations Manager IT Helpdesk (m/w/d), Berlin

 

 

Unser Mandant ist ein weltweit agierender Technologieführer, der seinen unternehmensinternen IT-Helpdesk an drei Standorten betreibt. Für den Standort Berlin suchen wir ab sofort einen

Operations Manager IT Helpdesk (m/w/d), Berlin

 

Ihre Aufgaben

  • Operative Führung eines IT-Helpdesk-Bereiches
  • Fachliche und disziplinarische Führung von 6 Teamleitern und 100 Mitarbeitern
  • Sicherstellung eines hochwertigen und effizienten Managements
  • Überwachung, Steuerung und Optimierung der qualitativen und quantitativen KPIs des Healpdesk
  • Zusammenarbeit mit dem Global Service Delivery Team

 

Ihre Erfahrungen

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Kundenservice/IT Helpdesk
  • Mehrjährige Führungserfahrung, vorzugsweise in einer IT/Helpdesk- oder Service-Center-Umgebung
  • Unternehmerisches Denken und Handeln sowie hohe Sozialkompetenz und IT-Verständnis
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch

 

Ihre Perspektiven

Werden Sie Teil eines zukunftsweisenden, global agierenden Unternehmens welches auf Basis neuester Technologien innovative Geschäftsmodelle und maßgeschneiderten Customer Experience-, Mobility- und Monitoring-Lösungen entwickelt und betreibt. Die Verbindung von Technik und Service sind die Mission, die diese Spezialisten antreibt und Sie werden Teil eines globalen Projektteams.

 

Ihr Ansprechpartner: Ursula Steinmetz, 0170 30 62 577

 

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Sales Manager (m/w/d)

 

 

Für ein sehr innovatives, modernes und mittelständisch geprägtes Unternehmen mit Spezialisierung auf die Entwicklung komplexer, technischer Produkte, Design-Modelle und Vor- bzw. Kleinserien-Fertigung suchen wir ab sofort einen

Sales Manager (m/w/d), TH

Hauptaufgaben: Ausbau der Marktposition und Erschließung neuer profitabler Zielmärkte durch konsequente Akquisition entsprechender Neukunden

Ansprechpartner: Renate Hanke 0172/9596411, Miriam Scholl-Morgan 0171/5482337

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Data Analyst Marketing & Vertrieb (m/w/d)

 

 

Für einen langjährig etablierten, sehr bekannten und erfolgreichen BtB-Versandhändler suchen wir ab sofort einen

Data Analyst Marketing & Vertrieb (m/w/d), NRW

Hauptaufgaben: Optimierung aller zielgruppenspezifischen on- und offline-Maßnahmen durch entsprechende Selektionen, Analysen, Scorings, Werbeerfolgskontrollen und Reporting

Ansprechpartner: Renate Hanke 0172/9596411, Miriam Scholl-Morgan 0171/5482337

 

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Operations Manager Call Center (m/w/d) Nürnberg

 

 

Wir suchen für das  Customer Contact Center eines bekannten, weltweit tätigen Modeunternehmens mit Filial- und Online-Geschäft einen

Operations Manager Call Center (m/w/d) in Nürnberg

 

Ihre Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung von 5 – 8 Teamleitern
  • Operative Steuerung des Bereiches mit den Kontaktkanälen Call, Chat und Mail
  • Überwachung und Sicherstellung der betrieblichen Kennzahlen
  • Reporting und Controlling
  • Weiterentwicklung der Teamleiter
  • Überwachung und Optimierung der Servicequalität

 

Ihre Erfahrungen

  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
  • Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitern
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
  • Erste Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Reports
  • Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen

Ihre Perspektiven

Sie werden Teil eines modernen, zukunftsorientierten und weltoffenen Teams, in dem Teamspirit, Chancengleichheit und Diversity gelebter Alltag sind. Ein temporeiches und äußerst abwechlungsreiches Umfeld, das alles andere als langweilig ist und ein Ort, an dem der Kunde immer im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit steht.

 

Ihr Ansprechpartner: Ursula Steinmetz, 0170 30 62 577

 

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Spezialist Real Time (m/w/d) Nürnberg

 

 

Wir suchen für das  Customer Contact Center eines bekannten, weltweit tätigen Modeunternehmens mit Filial- und Online-Geschäft einen

Spezialist Real Time (m/w/d) in Nürnberg

 

Ihre Aufgaben

  • Linemanagement und -steuerung
  • Produktivitätskontrolle und Optimierung
  • Controlling projektspezifischer Kennzahlen
  • Erstellung und Auswertung von  Reportings
  • Zusammenarbeit mit  dem lokalen Center Management und dem globalen Steuerungs-Team

Ihre Erfahrungen

  • mehrjährige Berufserfahrung in einem Contact-Center
  • erste Kenntnisse in der Tagessteuerung eines Contact-Centers
  • Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Reports
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Analytisches Denken und Verständnis für komplexe Zusammenhänge

Ihre Perspektiven

Sie werden Teil eines modernen, zukunftorientieren und weltoffenen Teams,  in dem Teamspirit, Chancengleichheit und Diversity gelebter Alltag sind.   Ein temporeiches, lebendiges und äußerst abwechslungsreiches Umfeld, das alles andere als langweilig ist, und ein Ort, an dem der Kunde immer im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit steht.

Ihr Ansprechpartner: Ursula Steinmetz, mobil 0170 30 62 577

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Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Für einen renommierten, nachhaltigen und ökologisch verantwortungsvollen Versandhändler suchen wir einen

Teamleiter Kundenservice (m/w/d), Baden-Württemberg

-ohne Abend- oder Wochenendschichten-

Ihre Aufgaben:

 

  • Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung, Organisation und Weiterentwicklung eines Inbound-Teams mit ca. 15 Mitarbeiter/innen
  • Die Gestaltung und Optimierung der operativen Kunden- und Serviceprozesse liegt in Ihren Händen

 

Ihre Anforderungen:

 

  • Berufserfahrung in einer Leitungsfunktion im Kundenservice- oder Dienstleistungsbereich
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Empathie sowie die Fähigkeit Mitarbeiter zu begeistern und mit einzubeziehen, über den Tellerrand hinaus zu schauen

 

Ihre Perspektiven:

Eine lebendige Unternehmenskultur, die den Menschen Entfaltungsmöglichkeit bei der Arbeit bietet. Unser Mandant schafft mit  Vertrauen, Wertschätzung und Achtsamkeit einen Rahmen, in dem sich Menschen von sich aus selbst motivieren und sinnstiftend einbringen können.

Sind Sie interessiert an der Position? Gerne stehen wir Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.

 

Ihr Kontakt: Ursula Steinmetz, u.steinmetz@hbkpartner.de , Tel. 0170 30 62 577

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Sales Manager (m/w/d)

Für eine sehr renommierte, inhabergeführte und konzernunabhängige Unternehmensgruppe, die seit über 20 Jahren Firmenkunden sehr erfolgreich mit Dienstleistungen unterstützt, suchen wir einen

Sales Manager (m/w/d), HH

mit Erfahrung im Vertrieb von Dienstleistungen.

Hauptaufgaben: Strategische und operative Ausrichtung der Vertriebsaktivitäten für die Zielbranche, Neukundenakquise und Bestandskundenpflege

Ansprechpartner: Ursula Steinmetz 0170 30 62 577