Autor: Miriam

Für einen sehr bekannten und renommierten Anbieter von Convenience Lösungen für die Verpflegung mittels Getränke –, Snack und Frischwaren Automaten suchen wir einen

Teamleiter Lead -& Kampagnenmanagement (m/w/d), Großraum Frankfurt

Hauptaufgaben: Strategische und konzeptionelle Planung, Budgetierung, Umsetzung und Kontrolle aller
on und offline Maßnahmen zur Leadgenerierung, Bid Management

Ansprechpartner: Renate Hanke 0172/9596411, Miriam Scholl-Morgan 0171/5482337

Für einen renommierten, nachhaltigen und ökologisch verantwortungsvollen Versandhändler suchen wir einen

Teamleiter Kundenservice (m/w/d), Baden-Württemberg

-ohne Abend- oder Wochenendschichten-

Ihre Aufgaben:   Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung, Organisation und Weiterentwicklung eines Inbound-Teams mit ca. 15 Mitarbeiter/innen Die Gestaltung und Optimierung der operativen Kunden- und Serviceprozesse liegt in Ihren Händen

Ihre Anforderungen:   Berufserfahrung in einer Leitungsfunktion im Kundenservice- oder Dienstleistungsbereich Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Empathie sowie die Fähigkeit Mitarbeiter zu begeistern und mit einzubeziehen, über den Tellerrand hinaus zu schauen

Ihre Perspektiven:

Eine lebendige Unternehmenskultur, die den Menschen Entfaltungsmöglichkeit bei der Arbeit bietet. Unser Mandant schafft mit  Vertrauen, Wertschätzung und Achtsamkeit einen Rahmen, in dem sich Menschen von sich aus selbst motivieren und sinnstiftend einbringen können.

Sind Sie interessiert an der Position? Gerne stehen wir Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.

 

Ihr Kontakt: Ursula Steinmetz, u.steinmetz@hbkpartner.de , Tel. 0170 30 62 577

 

Für einen erfolgreichen Anbieter von innovativen Financial Solutions suchen wir einen

Software-Entwickler (m/w/d), Hessen

Schwerpunkt: C#, .Net Framework, VB.NET, OOP

Ihre Perspektiven:

• Teamdenken, kooperatives Handeln, Unterstützung, Top-Arbeitsatmosphäre
• Umsetzungsorient herausfordernde Aufgaben lösen
• Interessante und anspruchsvolle Projekte im Team sowie Einzelaufgaben
• Selbstständiges, kreatives Denken mit großer Entscheidungsfreiheit
• Klare Ziele mit Fokus auf deren Umsetzung – JA
• Unnötiger, destruktiver Leistungsdruck – NEIN

Ihre Aufgaben:

• Umsetzen komplexer Programmieranforderungen
• Aufbau, Konfiguration und Betreuen von IT- und Kommunikationssystemen
• Einarbeitung und Verwendung bestehender Framework Architekturen
• Entwurf und Implementierung hochwertiger Desktop-Benutzeroberflächen
• Durchführung manueller und automatisierter Tests

Ihre Anforderungen:

• Hochschul- oder FH-Abschluss der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im objektorientierten Softwaredesign und ersten Kundenprojekten
• Sehr gute .Net Framework, VB.NET und C#-Kenntnisse
• Gute Datenbankkenntnisse in MS SQL Server
• Fundierte XML-Kenntnisse

Gerne stehen wir Ihnen für weitere Informationen zur Aufgabe und zu unserem Mandanten zur Verfügung.  Ihr Ansprechpartner: Ursula Steinmetz,  u.steinmetz@hbkpartner.de  oder Tel.  0170 30 62 577

 

Für ein sehr innovatives, modernes und mittelständisch geprägtes Unternehmen mit Spezialisierung auf die Entwicklung komplexer, technischer Produkte, Design-Modelle und Vor- bzw. Kleinserien-Fertigung suchen wir einen

Leiter Produktion (m/w/d), TH

Hauptaufgaben: Verantwortung für die strategische Ausrichtung und den operativen Produktionsbetrieb, einschließlich interner Logistik

Ansprechpartner: Renate Hanke 0172/9596411, Miriam Scholl-Morgan 0171/5482337

Für einen renommierten und wachsenden Full Service Dienstleister im kundenerhaltenden Forderungsmanagement, suchen wir einen

Sales & Account Manager (m/w/d), SH

Hauptaufgaben: Konzeption und operative Umsetzung der Neukunden Gewinnung; aktive Bewerbung und inhaltliche Ausgestaltung von Ausschreibungsverfahren; Aufbau / Optimierung eines professionellen Leadmanagements.

Ansprechpartner: Renate Hanke 0172/9596411, Miriam Scholl-Morgan 0171/5482337

 

 

Wir suchen für einen weltweit tätigen Experten für Customer-Experience- Management mit einzigartigem Kundenservice und zufriedenen Endkunden im Großraum Hannover einen:

Operations Manager Social Media Content (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

– Führung von Teamleitern und operativen Mitarbeitern
– Operative Steuerung des Verantwortungsbereiches
– Ansprechpartner für das Kundenmanagement und den Auftraggeber
– Durchführung regelmäßiger Teammeetings und Einzelgespräche

Ihre Erfahrung:

– Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich
– Erfahrung als Führungskraft in einem vergleichbaren Arbeitsumfeld
– Kenntnisse im Teambuilding und Coaching
– Sehr gute Englisch Kenntnisse (mind. B2 Niveau)

Ihre Perspektiven:

Sie werden Teil eines modernen, zukunftsorientierten, weltoffenen und internationalen Unternehmens in dem die tägliche Arbeit geprägt wird von einem offenen und familiären Umgang miteinander. Sie sind das Sprachrohr zum Kunden und helfen dabei, Social-Media-Plattformen zu schönen, positiven und sicheren Orten zu machen.

Ihr Ansprechpartner:

Ursula Steinmetz, mobil 0170 30 62 577 oder u.steinmetz@hbkpartner.de

 

 

Für ein innovatives mittelständisches Telekommunikationsunternehmen, das sich dem kontinuierlichen Breitbandausbau (Glasfaser/FTTH und VDSL) im Großraum Berlin und angrenzenden Bundesländern Brandenburg und Sachsen-Anhalt widmet, suchen wir einen

Standortleiter Sachsen-Anhalt (m/w/d)

Hauptaufgaben: Operative und strategische Führung der Niederlassung, Expansion des FTTH-Geschäfts

Ansprechpartner: Renate Hanke 0172/9596411, Miriam Scholl-Morgan 0171/5482337

 

 

Unser Mandant ist ein weltweit agierender Technologieführer, der seinen unternehmensinternen IT-Helpdesk an drei Standorten betreibt. Für den Standort Berlin suchen wir ab sofort einen

Operations Manager IT Helpdesk (m/w/d), Berlin

 

Ihre Aufgaben

• Operative Führung eines IT-Helpdesk-Bereiches
• Fachliche und disziplinarische Führung von 6 Teamleitern und 100 Mitarbeitern
• Sicherstellung eines hochwertigen und effizienten Managements
• Überwachung, Steuerung und Optimierung der qualitativen und quantitativen KPIs des Healpdesk
• Zusammenarbeit mit dem Global Service Delivery Team

 

Ihre Erfahrungen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Kundenservice/IT Helpdesk
• Mehrjährige Führungserfahrung, vorzugsweise in einer IT/Helpdesk- oder Service-Center-Umgebung
• Unternehmerisches Denken und Handeln sowie hohe Sozialkompetenz und IT-Verständnis
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch

 

Ihre Perspektiven

Werden Sie Teil eines zukunftsweisenden, global agierenden Unternehmens welches auf Basis neuester Technologien innovative Geschäftsmodelle und maßgeschneiderten Customer Experience-, Mobility- und Monitoring-Lösungen entwickelt und betreibt. Die Verbindung von Technik und Service sind die Mission, die diese Spezialisten antreibt und Sie werden Teil eines globalen Projektteams.

 

Ihr Ansprechpartner: Ursula Steinmetz, 0170 30 62 577

 

 

 

Für einen langjährig etablierten, sehr bekannten und erfolgreichen BtB-Versandhändler suchen wir ab sofort einen

Data Analyst Marketing & Vertrieb (m/w/d), NRW

Hauptaufgaben: Optimierung aller zielgruppenspezifischen on- und offline-Maßnahmen durch entsprechende Selektionen, Analysen, Scorings, Werbeerfolgskontrollen und Reporting

Ansprechpartner: Renate Hanke 0172/9596411, Miriam Scholl-Morgan 0171/5482337

 

 

 

Wir suchen für das  Customer Contact Center eines bekannten, weltweit tätigen Modeunternehmens mit Filial- und Online-Geschäft einen

Operations Manager Call Center (m/w/d) in Nürnberg

 

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung von 5 – 8 Teamleitern
• Operative Steuerung des Bereiches mit den Kontaktkanälen Call, Chat und Mail
• Überwachung und Sicherstellung der betrieblichen Kennzahlen
• Reporting und Controlling
• Weiterentwicklung der Teamleiter
• Überwachung und Optimierung der Servicequalität

 

Ihre Erfahrungen

• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
• Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitern
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
• Erste Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Reports
• Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen

Ihre Perspektiven

Sie werden Teil eines modernen, zukunftsorientierten und weltoffenen Teams, in dem Teamspirit, Chancengleichheit und Diversity gelebter Alltag sind. Ein temporeiches und äußerst abwechlungsreiches Umfeld, das alles andere als langweilig ist und ein Ort, an dem der Kunde immer im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit steht.

 

Ihr Ansprechpartner: Ursula Steinmetz, 0170 30 62 577